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李彦红接受采访的前一天。
钱才回到沪上，上班的第一天。
6月6日。
“董事长，华东和苏果开战，岳立华那边这个月恐怕还要预留三到五千万的门店费用，他选定了三十个门店新址，我看过了，不错，不过目前我们还没法靠加盟商来开战，这样也会影响我们的声誉，只能自己上了。”
“嗯，你们看着来，你们两位大将都在苏浙，我很放心，钱的问题，把预算做好发给财务审核，物流配合怎么样？”
“基本达到预期，还可以磨合。”
马家梁这话，大概是不算满意了。
钱才咂了咂嘴：“直说，人员的问题还是模式的问题？”
马家梁笑了笑：“不是大问题，就是业务不太熟练，效率比较低，导致耗时太长，像昨天下午预计从嘉兴仓储发出170件洗发露和220件方便面到平湖的4家门店，结果到现在才陆续送到。
问他们的时候，说昨天门店停电了，很多发货数据没保存好，一个仓的人，一天的时间都在重新统计数据，导致发货耽误了，这种事情，这段时间还挺多的，不过我看也是管理人员水平还不够的原因。”
钱才听完，倒也没生气。
“我会让余总把奖惩制度落实到人的，我们的老手也不多，连余总都还在自己摸索，新手入行嘛，多吃点亏就好。”
“董事长英明，不过余总那里我倒不担心，他最近请了个美国的高人，有板有眼的，我看靠谱。”
“哦？咱也开始请美国高管了？”钱才一愣。
“嗯，中文挺熟练，业务我看不错，不过心气儿太高，上周我和余总在宁波碰面，我们吃了顿饭，这个老美霍金斯说我们集团管理有问题，吃了两个小时，提了好几次，说物流公司我们应该聘请团队来管理。”
“把话一次说完，不用藏着掖着。”
“嗯，他说不同的物流职能之间存在着严重的目标冲突，具体有运输成本与库存量之间的交替损益、前置时间与运输成本之间的交替损益、安全库存量与库存成本之间的交替损益、客户服务水平与服务成本之间的交替损益等等。
高层必须掌握最真实的数据，把控好各个部门经理人，协调全局，才能达到最大效能。
这个过程中，需要大量的，具备专业知识和分析能力的协助管理者，构成管理团队。
简单点说，他应该是在抱怨，觉得活干多了，他一个人忙不过来。”
